Conditions générales


ANNULATION DU CONTRAT / RÉSERVATION PAR LE CLIENT:
 
En cas d'annulation, les frais suivants seront facturés:
  • De la date de la réservation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée: annulation gratuite (50 € seront facturés pour la gestion de l'annulation).
  • Entre 29 jours et 15 jours avant la date d'arrivée: 50% du montant total du séjour.
  • Entre 14 jours avant l'arrivée et la date d'arrivée: montant total, 100% du séjour.
  • En cas de non présentation (No show): montant total, 100% du séjour.
Il n'y aura aucun crédit si le client se retire volontairement des services avant la fin de son séjour.
 
En cas d'annulation pour raisons de force majeure générale et uniquement pendant la période concernée, l'agence offrira des dates alternatives dans le même logement ou un logement similaire ou un bonus pour le montant payé à ce jour à échanger lors de la prochaine réservation
 
MODIFICATION OU ANNULATION PAR L'AGENCE:
Dans le cas où une fois la réservation formalisée et pour des raisons de force majeure ou d'impossibilité imprévisible et non imputables à l'agence, l'hébergement ne pourrait être occupé par le client, l'agence proposera (si possible) d'autres caractéristiques d'hébergement similaire. Si le client n'accepte pas l'hébergement alternatif proposé et qu'aucun autre hébergement n'est disponible, l'agence se réserve le droit d'annuler la réservation / le contrat et de rembourser le montant payé par le client, sans autre réclamation du client.
 
PROTECTION DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles ("LPD"), nous vous informons qu'en complétant le processus de réservation, vos données personnelles seront intégrées dans les fichiers de l'entreprise, afin de pouvoir fournir et offrir nos services. De même, nous vous informons de la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition de vos données personnelles, l'entreprise étant elle-même responsable du dossier.